שאלות ותשובות

לנהל קורסים וקהילה, למכור קורסים ומנויים, לבנות דפי מכירה ולשלוח דיוורים. לכל קהילה יש מיתוג, חברים ומסד נתונים נפרדים.

החבילות שונות בתקרת התלמידים ובקרדיטים ל־AI. התקרה סופרת חברים עם גישה, ולא כל ליד ברשימת דיוור. המחירים, המכסות וההטבות העדכניות מוצגים בעמוד המחירים ובפתיחת הקהילה.

בוחרים מסלול חודשי או שנתי מתוך האפשרויות הזמינות. במסלול שנתי נגבה המחיר השנתי בתשלום אחד מראש. הסכום ומועד החיוב מוצגים לפני האישור.

תקופת ניסיון מוצעת רק אם היא מופיעה במפורש במסלול שבחרתם במסך ההרשמה. אפשר להכיר את המערכת בדמו ובפגישת ההטמעה; אין הבטחה לשבוע ניסיון לכל חשבון.

אפשר לבחור ולפתוח חשבון בפגישת ההטמעה ולקבל הכוונה למעבר, או להירשם עצמאית מראש. היקף הסיוע והייבוא נבדק לפי החומרים שלכם. התשלום נעשה במסך ההרשמה לאחר בחירת החבילה.

אפשר לנהל את הקהילה גם במסכי המערכת. החיבור לקלוד הוא רשות ומאפשר לעבוד בשיחה דרך כלי הניהול, בהתאם להרשאות. באתר יש מדריך עם שלבי החיבור.

בודקים את נתוני המקור ומכינים תוכנית ייבוא לאישורכם. אפשר להעביר סוגי תוכן, חברים והרשאות שנתמכים במקור ובתהליך הייבוא. סיסמאות ואמצעי תשלום אינם עוברים.

משך המעבר תלוי במערכת המקור, בכמות החומרים ובאיכות הייצוא. בודקים את התוכנית, החומרים וההרשאות לפני פתיחה לתלמידים, ומשאירים את המערכת הקודמת עד לאימות.

ייבוא לבדו אינו שולח מיילים. מפעילים את הגישה של ההעברה בהשקה או בפרסום העברה, ובוחרים בנפרד אם לשלוח מיילי גישה. אפשר להתחבר בקישור לקהילה עם המייל שיובא.

הסדרות, התזמונים והשלב שאליו כל נמען הגיע אינם מיובאים אוטומטית. אפשר להשתמש בטקסטים להקמה מחדש לפי הטריגרים של מוצר בקרוסלה. סדרות לכל רשימה חופשית אינן נתמכות כרגע.

אין ייבוא אוטומטי של דפי רב מסר. אפשר לבנות דפי נחיתה, מכירה ואפסייל בקרוסלה מהתוכן, התמונות וקישורי הווידאו שלכם, ולבדוק טפסים וקישורים לפני פרסום.

קודם ממפים מה כל תוסף ושירות עושה. אחרי שהתחליף בקרוסלה הוגדר ונבדק אפשר לבטל את מה שהוחלף. תהליכים שנשארו באתר הישן עדיין עשויים להזדקק לתוספים.

כן. אפשר לדוור לאנשי קשר שהסכימו לקבל דיוור גם בלי רכישה. אפשר לייבא רשימות קיימות לאחר בדיקת תיעוד ההסכמה וההסרות שמספקת מערכת המקור.

יש קהלים לפי הסכמה, התעניינות במוצר, רכישה ורמת מנוי. רשימות ותגיות חופשיות עם שילובי החרגות אינן נתמכות כרגע. בודקים את התהליכים לפני החלפה מלאה של רב מסר.

כן. יש קמפיינים וסדרות לאחר השארת פרטים או רכישה של מוצר, עם השהיות. הפעלת סדרה חלה קדימה; היא אינה מצרפת אוטומטית את כל הלידים והרוכשים מהעבר.

בהסכמה שנאספת במערכת נשמרים מועד, מקור ונוסח. בייבוא נשמר התיעוד הקיים במקור. בלידים יש הצגה וייצוא של פרטי הסכמה; התיעוד אינו הבטחה להגנה מתביעות.

בכל דיוור יש קישור הסרה. הסרה חוסמת דיוורים נוספים, וייבוא חוזר אינו מבטל את החסימה. בקשה לקבל שוב דיוור דורשת טיפול מתאים בהסכמה.

יש מכסות חודשיות ויומיות ומגבלות קצב וחימום. בודקים את המכסה הפעילה במסך הדיוור של הקהילה. אין להסיק מכסת מיילים ממספר התלמידים או להניח שהשליחה ללא הגבלה.

כן, לאחר חיבור ואימות רשומות הדומיין. יש גם שליחה מדומיין של קרוסלה. הדיוור השיווקי נשלח דרך שירות המיילים של אמזון; דומיין אישי דורש אימות לפני השימוש.

אין הבטחה להגעה לאינבוקס או לפתרון בעיית ספאם קיימת. בודקים את אימות הדומיין, איכות הרשימה והתוכן. גם כתובות חוזרות ותלונות יכולות להגביל את השליחה.

אין כרגע חיבור שליחה מובנה לשירותים האלה. אפשר לבנות אוטומציה דרך מייק, עם חשבון בשירות החיצוני, הגדרה ובדיקה. אין מועד מובטח להוספת חיבור מובנה.

מייק יכול להעביר אירועי ליד ורכישה למערכת חיצונית. החיבור תלוי ביכולות מערכת ניהול הלקוחות שלכם ודורש חשבון, הגדרה ובדיקה. אין חיבור מובנה לכל מערכת.

אפשר להשאיר את דפי האתר ולקשר את הרכישה לתשלום בקרוסלה. המשך שימוש בתשלום הקיים של ווקומרס ומתן גישה אוטומטית לקורס דורשים חיבור ייעודי; אין לכך חיבור מובנה.

פרטי הכרטיס מטופלים בקארדקום. קרוסלה משתמשת באסימון לחיוב במקום לשמור את מספר הכרטיס. הסליקה של הקהילה נפרדת מהמנוי שבעל הקהילה משלם לקרוסלה.

אפשר להעביר לקוחות והרשאות נתמכות, אבל אמצעי התשלום והחיובים המתחדשים אינם עוברים אוטומטית. כדי לחייב בהמשך דרך קרוסלה, הלקוח צריך להזין כרטיס במערכת החדשה.

צריך חשבון ומסוף קארדקום של הקהילה והשלמת החיבור לפי ההנחיות. תנאי פתיחת חשבון חדש וכל הטבה נבדקים מול הצוות והספק; אין מחיר מוזל מובטח לכל חשבון.

כרגע משתמשים באתר שמותאם גם לנייד. אפשר להוסיף קיצור דרך למסך הבית בהתאם לדפדפן. אין כרגע אפליקציה נפרדת בחנויות או מועד מובטח להשקתה.

מסך הכניסה מציע את האפשרויות הזמינות: מייל וסיסמה, קוד למייל או גוגל. תלמידים מתחברים לקהילה של היוצר, עם כתובת המייל שאיתה נרשמו או רכשו.

אין אישור גורף לכל ספקי הסינון. נדרשת בדיקה של כתובת הקהילה, ההתחברות וספק הווידאו תחת הסינון המסוים. גישה למערכת אחרת אינה מוכיחה שקרוסלה פתוחה.

מקליטים מחוץ לקרוסלה ומוסיפים לשיעור קישור מספק נתמך, כגון וימאו, יוטיוב או באני. אין כלי הקלטה מובנה; אחסון הווידאו והחשבון אצל הספק הם נפרדים.

הממשק הפעיל בעברית והתשלומים בשקלים. אין כרגע תמיכה מלאה בממשק רב־לשוני ובמטבעות נוספים. לא מתחייבים למועד עד שהיכולת זמינה ונבדקה.